{"id":5847,"date":"2015-06-12T00:00:00","date_gmt":"2015-06-11T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.avinent.com\/2015\/06\/12\/gestion-de-la-clinica-dental\/"},"modified":"2024-11-19T12:27:42","modified_gmt":"2024-11-19T11:27:42","slug":"gestion-de-la-clinica-dental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avinent.com\/ca\/blog\/gestion-de-la-clinica-dental\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la cl\u00ednica dental"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tAl finalizar mis estudios de <strong>estomatolog\u00eda<\/strong>, all\u00e1 por el a\u00f1o 1989, la <strong>gesti\u00f3n de un centro sanitario privado<\/strong> sol\u00eda regirse por la intuici\u00f3n del director y, en algunos casos, por la de su secretaria. El contable era la figura que trataba de opinar sobre la viabilidad del negocio, sobre la proporci\u00f3n de las compras y los salarios en relaci\u00f3n al margen de beneficio neto. Beneficio que el profesional muchas veces calculaba contando los billetes de 5 y 10 mil pesetas que ten\u00eda en su bolsillo \u2013 o en su caja fuerte \u2013 amarrados a una \u201cgoma de pollo\u201d. El \u201cfajo\u201d marcaba el poder\u00edo y la capacidad econ\u00f3mica del profesional.<\/p>\n<p>Previamente, en el a\u00f1o 1985, el gremio dental sufr\u00eda la primera, m\u00e1s brutal y masiva inspecci\u00f3n de hacienda jam\u00e1s llevada a cabo en el colectivo. Ernest Lluch, ministro de Sanidad y Consumo por aquel entonces, ped\u00eda libros de balances, facturas, estado de cuentas en un corto periodo de tiempo. Muchos profesionales carec\u00edan, tan siquiera, de un libro de cuentas, llevaban su gesti\u00f3n \u201ca ojo\u201d y funcionaba! Es m\u00e1s, muchos se ganaban muy bien la vida. Pero Ernest Lluch marc\u00f3 un antes y un despu\u00e9s. Aparecieron los asesores fiscales. El asesor fiscal era el hombre de confianza, casi el confessor; aquel que sab\u00eda m\u00e1s que uno mismo de s\u00ed mismo. El asesor pod\u00eda llegar a perdonar la vida a sus clientes. Les asignaba unas cuotas en funci\u00f3n de la facturaci\u00f3n\u2026y en funci\u00f3n del \u201cdinero B\u201d que el profesional deseaba generar.<\/p>\n<p>En la actualidad, el <strong>odont\u00f3logo<\/strong> ha visto como su vida se complicaba enormemente si se compara con anta\u00f1o. Est\u00e1 obligado a colegiarse, a darse de alta en la Seguridad Social, a contratar un Seguro de Responsabilidad Civil, a dar cuenta de sus ingresos y de sus ganancias al \u201csocio\u201d invisible, el Estado. Y si, adem\u00e1s, es propietario de un centro odontol\u00f3gico, debe tenerlo legalizado, con el personal contratado, con todos los seguros al d\u00eda, con todos los contratos adecuados a ley, con una forma jur\u00eddica adecuada a su ejercicio en funci\u00f3n de si tiene socios, colaboradores, si trabaja con aseguradoras, si est\u00e1 franquiciado, etc. Adem\u00e1s, debe ofrecer el mejor servicio, moderno, adaptado a las necesidades de la poblaci\u00f3n actual, en un ambiente agradable y relajado, con todos los procedimientos programados (protocolos de actuaci\u00f3n en una primera visita, en una visita de urgencia, en la esterilizaci\u00f3n del diferente material odontol\u00f3gico\u2026), con una correcta pol\u00edtica de compras, de almacenaje, es decir, con una correcta gesti\u00f3n de la \u201ccalidad\u201d. Con todos los precios adaptados a sus necesidades (c\u00e1lculo de escandallos), con los salarios adaptados a la legislaci\u00f3n, con todo el personal bien formado, bien motivado y con conciencia de equipo, correctamente jerarquizado (niveles de autoridad). Se debe tener en cuenta que el negocio debe ir adapt\u00e1ndose a las nuevas <strong>tendencias cient\u00edficas<\/strong> (por ejemplo, con la incorporaci\u00f3n del <strong>CAD\/CAM<\/strong> en la elaboraci\u00f3n de pr\u00f3tesis fijas y removibles), calculando los <em>ratios<\/em> de amortizaci\u00f3n de sus inversiones, y todo esto hacerlo visible. Debe estar presente en los <strong>media<\/strong> para que la poblaci\u00f3n conozca su existencia y \u00e9l pueda tener lo que da sentido a su vida: el cliente\/paciente.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"responsive\" src=\"https:\/\/blog.avinent.com\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2019\/12\/fets\/avinentclinica-55-1024x683.jpg?1489510231142\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><\/p>\n<p>Estos son algunos ejemplos que vienen a mostrar c\u00f3mo ha cambiado la profesi\u00f3n. Por desgracia, los cambios sociales, incluso los cambios profesionales suelen ir por detr\u00e1s del academicismo cl\u00e1sico. La Universidad suele ser torpe y lenta en adaptar sus ense\u00f1anzas a las necesidades sociales que van surgiendo en cada momento. Suelen ser los profesionales los que primero demandan, segundo adquieren y tercero aplican los nuevos conocimientos necesarios para ejercer dignamente una profesi\u00f3n.<\/p>\n<p>No cabe duda que la <strong>Gesti\u00f3n de la Cl\u00ednica Dental<\/strong>, la gesti\u00f3n del propio profesional, es una nueva disciplina que, a duras penas, forma parte de la formaci\u00f3n del postgraduado. La odontolog\u00eda es una gran profesi\u00f3n, como tal es proveedora de servicios: desde el servicio de limpieza de los centros, pasando por los asesores fiscales, los centros de control de la radiolog\u00eda usada en las consultas, las empresas de eliminaci\u00f3n de los residuos sanitarios, los servicios inform\u00e1ticos, los expertos en <em>marketing<\/em>, los centros de pr\u00f3tesis dental, los grupos de compras, los servicios de asesoramiento en calidad, los expertos en archivos, en protecci\u00f3n de datos, en riesgos laborales\u2026 El profesional debe conocer qu\u00e9 necesita y hasta cu\u00e1nto necesita para no pecar por mucho ni por poco. Si nos desentendemos de estos conocimientos, podemos caer en manos de grupos poco profesionales que nos vendan 100 necesitando 10 o que ni tan siquiera nos proporcionen lo que realmente necesitamos.<\/p>\n<p>El gran libro que debe regir cualquier negocio dental es el \u201c<strong>Plan de Negocio<\/strong>\u201d. Este documento deber\u00eda nacer con el negocio y no parar de crecer junto a \u00e9l. Pero esto forma parte de otra historia.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al finalizar mis estudios de estomatolog\u00eda, all\u00e1 por el a\u00f1o 1989, la gesti\u00f3n de un centro sanitario privado sol\u00eda regirse por la intuici\u00f3n del director y, en algunos casos, por la de su secretaria. 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