¡Hola! - ESP
Desde Avinent CAD CAM hemos lanzado un nuevo Portal de pedidos personalizados para enviar tus trabajos en tiempo récord.
¡Conoce todas las funcionalidades del Nuevo Portal y los pasos a seguir para trabajar con nuestro centro de fresado!
En un mundo cada vez más digitalizado, la experiencia del cliente es fundamental para ofrecer facilidad y comodidad en la gestión del trabajo.
Desde Avinent buscamos formas de innovar y mejorar el servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera más efectiva.
En esta ocasión, hemos creado un Portal de pedidos personalizados de Avinent CAD CAM, para que los laboratorios protésicos puedan gestionar todos los trabajos del centro de fresado en un mismo lugar.
Este nuevo portal representa un hito emocionante en nuestro compromiso continuo de brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Desde su concepción, hemos trabajado para desarrollar una plataforma intuitiva y fácil de usar que no solo simplifica la realización de pedidos, sino que también ofrece una gama de características mejoradas destinadas a hacer que la experiencia al crear casos sea más fluida y satisfactoria. A continuación os detallamos los pasos a seguir para empezar a utilizar nuestra plataforma.
Regístrate y accede al Portal
Si ya eres cliente de Avinent, y eres el responsable de los datos de facturación, simplemente deberás darte de alta con tu código cliente en el nuevo Portal. Puedes hacerlo haciendo clic aquí.
Si no eres el responsable de estos datos de facturación, y eres un trabajador/a, no te tienes que registrar porque el responsable de la cuenta de facturación es quien tiene que darte acceso a trabajar en su equipo.
Si, por lo contrario, todavía no tienes cuenta cliente con nosotros, completa todos los campos de registro y únete a la experiencia Avinent CAD CAM.
Configura tu perfil y administra tu equipo
Dentro del Portal, arriba a la derecha, encontrarás el icono de perfil. Si haces clic, podrás acceder a tu perfil para definir los siguientes campos:
Al invitar usuarios a tu equipo de trabajo, permites que estos usuarios creen casos en nuestro Portal con los datos de facturación de tu perfil.
Para invitar a tu equipo de trabajo, únicamente necesitas indicar el nombre de la persona y su email. Una vez enviada la solicitud, esta persona recibirá un email con las indicaciones para aceptar la invitación y poder acceder al Portal Profesional de Avinent CAD CAM.
¡Empieza a crear tus casos!
Para empezar a crear tus casos, accede a la sección que se abre por defecto de Mis casos, donde te aparecerán dos desplegables, uno por defecto con tu ID de cliente, y otro para seleccionar el usuario.
En el caso de ser el responsable del equipo, podrás visualizar todos los usuarios que están en tu equipo de trabajo, y elegir con qué usuario quieres crear cada caso.
Una vez seleccionado el usuario, haz clic al botón de Crear nuevo caso para subir toda la información de tu pedido.
Dentro del nuevo caso, te aparece a la izquierda la información general del paciente y los datos de contacto y envío, que deberás completar.
Seguidamente, empieza a crear los trabajos que necesites para este caso, indicando si pertenece a un caso de Producción o bien de Producción más diseño.
Sea un trabajo, con o sin diseño, al crearlo deberás seleccionar primero el tipo de producto o el tipo de material de tu solución. En este caso, te ofrecemos la facilidad de que cuando seleccionas uno u otro, de forma predeterminada, el programa ya te reduce el otro selector con solo las opciones disponibles para este tipo de producto o material.
Los siguientes pasos para completar el trabajo, ya son los necesarios para producir tu solución, por ejemplo si se requiere que subas archivos STL, si es necesario indicar la posición de los implantes y de los componentes, o bien si vas a necesitar servicios adicionales de tratamiento, entre otras características.
Finalmente, en todos los trabajos también facilitamos un campo de texto libre por si quieres especificarnos cualquier cosa a tener en cuenta en la realización del mismo.
Recuerda cerrar el trabajo, y crear, en caso de que lo necesites, más trabajos dentro del mismo caso. ¡Siempre tienes las funciones de editar, eliminar o duplicar un trabajo!
Finalmente, guarda los cambios en borrador, o bien envíalo para que nuestro equipo pueda empezar a trabajar con tu caso.
Accede a la información de todos tus casos
En todo momento, en el overview de Mis casos, puedes consultar todos los casos que has guardado en borrador, o bien has enviado para tener un control del estado en el que se encuentran.
Además, hemos incluido, diferentes opciones para filtrar la información de cada una de las columnas, con el fin de encontrar el caso que estás buscando de forma mucho más fácil y rápida.
Según el estado en el que se encuentra cada caso tienes disponibles unas acciones u otras. Una de las que más te facilitará el trabajo, es la opción de descargarte la información del caso. Si haces clic al icono de descarga, se te generará una carpeta que contendrá la garantía, el albarán y el pedido del mismo.
¡Ahora ya lo conoces todo! Solo te falta ponerte a ello y empezar a gestionar tus casos personalizados en nuestro centro de fresado.
¿Sigues teniendo dudas sobre los pasos a seguir? ¿O prefieres ver los pasos en pantalla?
Si sigues con dudas, contacta con tu delegado comercial o llama al +34 93 827 34 65 para ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
¡Ahora a disfrutar de la nueva experiencia!